Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Loud & Clear Agency UG (haftungsbeschränkt)
1. Allgemeines & Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Loud & Clear Agency UG (haftungsbeschränkt) (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden, wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sie gelten für alle von der Agentur angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen Social-Media-Management, Content-Erstellung, Medienproduktion und Eventplanung. Die AGB gelten in ihrer jeweiligen Fassung als Rahmenvereinbarung auch für künftige Verträge über den Verkauf und/oder die Lieferung beweglicher Sachen mit demselben Käufer, ohne dass wir in jedem Einzelfall wieder auf sie hinweisen müssten.
(2) Unsere AGB gelten ausschließlich. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit Ihnen (einschließlich Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben nur dann Vorrang vor diesen AGB, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind.
(3) Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die nach Vertragsschluss von Ihnen uns gegenüber abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen, Mängelanzeigen, Erklärung von Rücktritt oder Minderung), bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
(4) Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen AGB nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden.
2. Informationspflichten des Käufers
(1) Der Kunde ist verpflichtet, nur wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Änderungen der für unsere Geschäftsbeziehung wichtigen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Verbrauchereigenschaft) hat uns der Kunde bei laufender Bestellung oder vor der nächsten Besellung unverzüglich mitzuteilen. Bei Mitteilung falscher Daten, sind wir berechtigt, von bereits geschlossenen Verträgen zurückzutreten.
(2) Der Kunde gewährleistet, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist. Wird der Empfang von E-Mails aufgrund Weiterleitungen, Stilllegung oder Überfüllung des Kontos gehindert, stehen uns die Rechte gem. Abs. (1) zu.
(3) Unmittelbar nach Aufgabe seiner Bestellung erhält der Käufer von uns per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Der Käufer verpflichtet sich, uns unverzüglich zu informieren, wenn er diese Bestätigung nicht zeitnah erhalten hat.
3. Leistungen der Agentur
Die Agentur bietet folgende Dienstleistungen an:
(1) Social-Media-Management: Strategische Planung, Betreuung und Content-Erstellung für Social-Media-Kanäle.
(2) Content-Erstellung: Produktion von Foto-, Video-, Text- und Designinhalten für Marketing- und Branding-Zwecke.
(3) Medienproduktion: Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Video-, Audio- und Grafikmaterialien.
(4) Eventplanung & Organisation: Konzeption, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen, inkl. Promotion- und PR-Events.
Die konkreten Leistungen werden individuell mit dem Kunden vereinbart und schriftlich festgehalten.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag zwischen der Agentur und dem Kunden kommt durch schriftliche Bestätigung des Angebots, durch eine E-Mail-Zusage oder durch die Unterzeichnung eines Vertrags zustande.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu begleichen. Bei Projekten mit einem Auftragswert über 5.000 € ist eine Anzahlung von 50 % vor Projektbeginn zu leisten.
(2) Mit Ablauf vorstehender Zahlungsfrist kommen Sie in Verzug. Der Kaufpreis ist während des Verzugs mit 10 % p.a. zu verzinsen. Für die zweite Mahnung werden Mahngebühren in Höhe von 2,50 EUR, für die dritte Mahngebühren in Höhe von 5,00 EUR, für die vierte Mahnung solche in Höhe von 10,00 EUR fällig. Nach der 4. Mahnung werden die Forderungen an ein Inkassounternehmen übergeben. Die hierdurch entstehenden weiteren Kosten gehen zu Ihren Lasten.
(3) Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise, und zwar zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
(4) Wird nach Abschluss des Vertrags erkennbar, dass unser Anspruch auf den Kaufpreis durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Käufers gefährdet wird (z.B. durch Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens), so sind wir nach den gesetzlichen Vorschriften zur Leistungsverweigerung und zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt (§ 321 BGB). Bei Verträgen über die Herstellung unvertretbarer Sachen (Einzelanfertigungen) können wir den Rücktritt sofort erklären; die gesetzlichen Regelungen über die Entbehrlichkeit der Fristsetzung bleiben unberührt.
6. Urheberrecht & Nutzungsrechte
(1) Die von der Agentur erstellten Inhalte bleiben geistiges Eigentum der Agentur, sofern nicht anders vereinbart. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für die vereinbarte Dauer und den vereinbarten Zweck. Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung durch Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung der Agentur gestattet. Als Auftraggeber haften Sie allein, wenn durch die Ausführung Ihres Auftrags Rechte, insbesondere Urheberrechte Dritter verletzt werden. Sie haben den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter wegen solcher Rechtsverletzung freizustellen.
(2) Die Agentur kann die erstellten Inhalte für eigene Referenzen und Werbezwecke nutzen, sofern nicht anders vereinbart.
7. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch verspätete Zuarbeit seitens des Kunden verlängern die Fristen zur Leistungserbringung entsprechend. Die Agentur haftet nicht für Verzögerungen oder Qualitätsmängel, die auf unzureichende oder verspätete Zuarbeit des Kunden zurückzuführen sind.
8. Abnahme & Korrekturschleifen
Nach Fertigstellung der beauftragten Leistungen hat der Kunde diese innerhalb von 7 Tagen zu prüfen und freizugeben oder Änderungswünsche mitzuteilen. Die Agentur gewährt eine Korrekturrunde pro Leistungspaket (z. B. Text, Video, Design), sofern nicht anders vereinbart. Weitere Änderungen werden gesondert berechnet. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.
9. Haftung & Gewährleistung
Die Agentur haftet nur für Schäden, die durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten verursacht wurden. Die Agentur übernimmt keine Haftung für Plattform-Änderungen (z. B. Social-Media-Algorithmus-Updates), die die Reichweite oder Performance der erstellten Inhalte beeinflussen. Die Agentur haftet nicht für rechtliche Verstöße durch Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt wurden (z. B. Urheberrechtsverletzungen).
10. Vertragslaufzeit & Kündigung
(1) Die Vertragslaufzeit sowie eine etwaige automatische Verlängerung werden individuell im jeweiligen Angebot oder Vertrag festgelegt.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt der Vertrag als monatlich kündbar mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende. In diesem Fall verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht rechtzeitig gekündigt wird.
(2) Bei Projekten mit festem Leistungszeitraum (z. B. Eventplanung oder Kampagnenproduktion) endet der Vertrag mit Abschluss der vereinbarten Leistungen automatisch, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Eine Stornierung projektbezogener Leistungen ist nur unter folgenden Bedingungen möglich:
- Bis zu 4 Wochen vor Projektstart: kostenfrei
- Weniger als 4 Wochen vor Projektstart: 50 % des vereinbarten Honorars
- Nach Projektbeginn: 100 % des vereinbarten Honorars
11. Datenschutz & Geheimhaltung
Die Agentur verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Agentur und den Vorgaben der DSGVO.
12. Abtretungsverbot
Die Abtretung jeglicher Forderungen oder Ansprüche gegen uns an Dritte ist ausgeschlossen, sofern wir der Abtretung nicht ausdrücklich in Textform zustimmen. Wir sind zur Zustimmung verpflichtet, wenn der Käufer ein berechtigtes Interesse an der Abtretung nachweist.
13. Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
